Публичный договор-оферта на оказание услуг

Редакция от 13.11.2026. Опубликовано на сайте pochem.pro.

1. Общие положения

  1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) Седов Александр Сергеевич, ИНН 760414553550, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), и содержит условия оказания услуг под наименованием «Почём».
  2. Оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, самозанятым и физическим лицам (далее — Заказчик).
  3. Акцептом оферты является оплата услуг Заказчиком. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях оферты.
  4. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на сайте pochem.pro и применяется к услугам, оплаченным после её публикации.

2. Термины

  1. Приложение — веб-приложение для предварительного расчёта стоимости услуг Заказчика и приёма заявок от его клиентов, работающее на программной платформе Исполнителя и доступное по ссылке в браузере.
  2. Кабинет — раздел Приложения, в котором Заказчик просматривает заявки и меняет настройки: услуги, цены, фото, график.
  3. Пользователи — клиенты Заказчика, которые пользуются Приложением и отправляют заявки.

3. Предмет договора

  1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги:
    • настройка — создание Приложения на основе данных Заказчика (наименование, услуги, цены, порядок расчёта, контакты) и подключение уведомлений о заявках;
    • обслуживание — обеспечение работы Приложения и доступа к Кабинету, хранение заявок, резервное копирование, техническая поддержка и исправление ошибок.
  2. Программная платформа, на которой работает Приложение, и её исходный код принадлежат Исполнителю и Заказчику не передаются. Заказчик пользуется Приложением в течение оплаченного периода обслуживания.
  3. Данные заявок, загруженные материалы Заказчика (логотип, фото, тексты, цены) принадлежат Заказчику.

4. Стоимость и порядок оплаты

  1. Стоимость услуг указана на сайте pochem.pro на момент оплаты:
    УслугаСтоимость
    Настройка Приложения (включает первый месяц обслуживания)3 500 ₽ разово
    Обслуживание790 ₽ за месяц
    Обслуживание при оплате за 12 месяцев7 900 ₽
  2. Услуги оплачиваются авансом в размере 100%: банковской картой или через СБП на сайте с помощью платёжного сервиса Robokassa либо переводом по выставленному счёту.
  3. Исполнитель не является плательщиком НДС. На каждую оплату Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику.
  4. Месяц обслуживания исчисляется с даты оплаты (для настройки — с даты сдачи Приложения) до того же числа следующего месяца.
  5. Исполнитель вправе изменить цены, уведомив Заказчика не менее чем за 30 дней. Изменение не затрагивает уже оплаченный период.

5. Порядок оказания услуг

  1. Настройка выполняется в течение 3 рабочих дней после оплаты и получения от Заказчика необходимых данных.
  2. Настройка считается оказанной с момента направления Заказчику ссылки на Приложение и доступа к Кабинету. Если в течение 3 рабочих дней Заказчик не направил мотивированных замечаний, услуга считается принятой. Обоснованные замечания Исполнитель устраняет без доплаты.
  3. Услуги оказываются дистанционно, через интернет. Физическая доставка не предусмотрена.

6. Поддержка

  1. Обращения принимаются по почте pochem.help@yandex.com и в Telegram @lehapivo. Исполнитель отвечает в течение 1 рабочего дня, сбои в работе Приложения устраняются в приоритетном порядке.
  2. В обслуживание входят: исправление ошибок, помощь с настройками Кабинета, изменение порядка расчёта стоимости в пределах существующих функций.
  3. Не входят в обслуживание и оплачиваются отдельно по согласованию: разработка новых функций, индивидуальный дизайн, подключение собственного домена Заказчика.

7. Права и обязанности сторон

  1. Исполнитель обязуется оказывать услуги качественно и в срок, обеспечивать сохранность данных и заранее предупреждать Заказчика о плановых работах, во время которых Приложение недоступно.
  2. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, своевременно оплачивать услуги и использовать Приложение только для законной деятельности.
  3. Заказчик самостоятельно отвечает за цены и описания своих услуг в Приложении и за исполнение своих обязательств перед Пользователями.

8. Персональные данные

  1. В отношении персональных данных Пользователей оператором является Заказчик. Акцептуя оферту, Заказчик поручает Исполнителю обработку этих данных (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных») на следующих условиях:
    • цель обработки — приём заявок Пользователей и передача их Заказчику;
    • перечень данных — имя, номер телефона, адрес, фотографии и текст заявки;
    • действия — сбор, запись, хранение, передача Заказчику, удаление;
    • данные хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации, и не передаются за её пределы;
    • Исполнитель соблюдает конфиденциальность данных и принимает меры защиты по ст. 19 Закона: разграничение доступа, шифрование соединения, резервное копирование;
    • уведомления о заявках, направляемые через сторонние мессенджеры, не содержат персональных данных Пользователей.
  2. Заказчик как оператор обеспечивает законные основания для обработки данных Пользователей и выполняет обязанности оператора. Исполнитель размещает в Приложении политику обработки данных и форму согласия, составленные от имени Заказчика.
  3. Персональные данные самого Заказчика Исполнитель обрабатывает в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

9. Ответственность

  1. Исполнитель стремится обеспечить круглосуточную работу Приложения, но не гарантирует отсутствие перерывов, вызванных действиями третьих лиц: провайдеров связи, хостинга, мессенджеров.
  2. В пределах, допускаемых законом, ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний месяц обслуживания. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду.
  3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

10. Приостановка и прекращение

  1. Если обслуживание не оплачено, после окончания оплаченного периода действует льготный период 7 дней. Затем Приложение перестаёт принимать новые заявки и показывает Пользователям контакты Заказчика.
  2. Если оплата не поступила в течение 30 дней после приостановки, договор прекращается.
  3. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, уведомив Исполнителя по почте. Возврат денежных средств производится в порядке, указанном в Условиях оказания услуг, оплаты и возврата.
  4. При прекращении договора Исполнитель по запросу передаёт Заказчику выгрузку заявок и удаляет данные Заказчика и Пользователей в течение 30 дней, если более длительное хранение не требуется по закону.

11. Разрешение споров

  1. Споры решаются переговорами. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
  2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

Седов Александр Сергеевич
ИНН 760414553550
Плательщик налога на профессиональный доход
Москва
Телефон: +79201339299
Почта: pochem.help@yandex.com

На главную